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Política de Devolución - Dyzzen

En Dyzzen queremos que disfrutes de cada prenda que elijas. Recorda que las devoluciones son solo en caso de fallas de fabrica o error en la eleccion del talle.

Condiciones para cambios o devoluciones

Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu pedido para iniciar el trámite. Recorda que nuestro WhatsApp esta siempre a disposicion tuya.

La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones tal cual fue recibida, sin uso y sin lavar, sus etiquetas sin desprender y el packaging debe ser el original.

En caso de no contar con stock disponible para realizar el cambio de la prenda se procedera a la devolucion de dinero por el mismo medio por el cual fue abonada la orden de compra previamente.

Cambios

No se hacen devolución de las ordenes que no fueron retiradas en el correo por motivos ajenos al correo. Los envios a sucursal una vez que llegan tienen solo 5 días habiles disponibles para retirar el paquete, el numero de seguimiento brinda la posibilidad de ver por donde va el paquete y entre esta información también dice cuando llega a sucursal. En caso que no se retire el paquete este mismo vuelve a nuestro taller y se debera abonar un envio nuevo.

Si seleccionaste envio a domicilio y el cartero no encuentra a nadie en la dirección elegida, el paquete sera dejado en la sucursal mas cercana al domicilio ingresado. En tal caso que el cartero deje el paquete en sucursal por no encontrar a nadie en domicilio, también permanecera 5 días habiles en esa sucursal o retorna al remitente.Podés cambiar por otro talle, otra prenda de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

Devoluciones

Solo se cambiaran o haremos devolución de aquellas piezas que  hayan venido falladas. No hacemos cambios de prendas usadas, sin cumplir las normas de cuidado de cada prenda. Cada producto de Dyzzen es empaquetado con rigurosos controles de calidad y por lo tanto no sera aceptado el cambio de una pieza mal cuidada o rota por uso.

Politicas de disponibilidad de insumos:  Nuestro stock es actualizado al momento, de igual manera ante cualquier duda, se recomienda hablar con nuestra atencion personalizada para solventar cualquier duda. Las imagenes de cada articulo son a modo figurativo, en caso de querer conocer más sobre las guia de talles y/o stock disponibles a la hora de hacer una orden es necesario que lo consulten directamente por nuestra atención. Dicho esto, al hacer una orden, aceptas nuestra guia de talles.

Importante envios via correo: Ante situaciones de temporales naturales como Tormentas con alerta o medidas de paro gremiales, la actualización del seguimiento de los paquetes puede que se vea demorada.

¿Como gestionar una devolucion?

Escribinos por Whatsapp al +54 9 11 2832-1976 o vía e-mail a [email protected] con el asunto: Cambio/Devolución + N° de orden.

  1. Contanos el motivo por el cual solicitas un cambio/devolucion, adjuntá fotos del producto y esperá nuestra respuesta con las instrucciones de envío.

  2. Una vez que recibamos y revisemos el producto, te confirmaremos el cambio o la devolución segun disponibilidad de stock disponible en el momento.

Es de suma importancia leer esta información, dado que al realizar la compra expresas haberlos leído, así aceptando estar de acuerdo con los mismos.

Todo esto esta armado y creado por emprendedores argentinos, cualquier problema se puede solucionar. Hecho especialmente para vos, armado y empaquetado para que puedas disfrutar Dyzzen como nosotros lo hacemos!